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旅游风险防范

旅游业是一个综合性的服务行业,旅游业所提供的旅游产品和服务涵盖旅游者的食、住、行、游、购、娱等诸多方面。由于旅游活动的综合性和复杂性,旅 游者作为参与旅游活动的主体,在旅游过程中的任何一个环节旅游者都可能面临各种各样的意外事故。

旅游者在计划旅游和出行前,应当做好如下准备工作:

1、旅游者应当购买必要的保险保障

根据国家旅游局规定和要求,各地的旅行社均已投保旅行社责任保险。如果由于旅行社的责任造成了游客的人身伤害和财产损失时,旅行社可以通过责任保 险对游客进行经济赔偿,游客的切身利益能够得到基本保障。但是,在旅途中还可能会发生非旅行社责任的事故,对此游客只能自己承担相应的经济损失。

因此,为了能够获得更为全面的保障,游客应当在与旅行社签约后,另外向保险公司购买旅游者的个人保险。

2、旅游者在出行前需要做的准备

(1)谨慎选择旅行社和旅游项目

在出游前,作为旅游者应当作出较为详细的旅游规划。主要包括在参团时,尽可能选择有实力的和信誉好的旅行社。同时,应当仔细考察旅行社所提供的交 通工具类别包括飞机、火车、汽车、轮船等,对于住宿饭店等级、餐费标准以及行程路线也要进行必要的了解,选择性价比高的旅行社和旅游产品。旅游者 不要轻易被低价诱惑,因为低价格往往会由于利润低而出现安排差和服务质量低等情况。旅游者在与旅行社签订旅游合同时,一定要索要发票、行程表、 参团须知、赔偿细则等资料,并仔细阅读合同“要约”部分的内容,了解和掌握旅游时应当享有的权利和义务,使自身权益得到保障。

(2)对自身的健康状况进行必要的了解

在出行前,旅游者应当对自身的健康状况进行了解并做到心中有数,避免带病旅行的情况发生,特别是选择高原地区旅行的旅游者更应该如此。另外,旅游 者可根据自身的体力健康状况,选择适合自己的旅游路线和旅游方式。同时,还应当携带一些常用的药物备用,以免在较远偏辟的旅游景点,由于不能获得治疗药物而延误疾病的治疗。

(3)随身携带一些必备的用品

在旅行前,旅游者可根据自身的需要、旅游线路经过的地域、可能遇到的气候、旅游内容安排等准备好衣物、雨具、照明器具、拐杖、遮阳用品、太阳镜和 通讯器材等用品。必要时还可携带一些创可贴等医疗用品以防万一。

三、旅游过程中的旅游安全注意事项

(1)防范风险,保障人身安全

在旅游过程中,有时会经过一些存在一定危险性因素的区域或景点,如陡坡密林、悬崖蹊径、急流深涧等。在这些危险区域旅行时,一定要尽量结伴而行, 避免独自冒险前往,以免发生危险时得不到及时救助。在行程中或自由活动时,如果遇到有刺激性活动项目,当身体状况不佳时应当避免参加此类活动。

对于患有疾病的旅游者,如患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者的游客,切忌参与水上快艇、高空活动等容易诱发疾病的项目。

(2)注意饮食卫生与健康

旅游者在外出旅行时,应特别注意餐饮卫生和身体健康。在就餐时,应当尽量选择卫生状况良好、有卫生资格证和经营证的正规饭店。不要在经营不规范和 无照经营的饭店,更不要光顾路边无牌照摊档等。同时,在旅行劳顿时,一定要注意身体健康,不要暴饮暴食和过度饮酒;应当多喝开水,多吃蔬果类的食品。

(3)保管好随身携带的贵重物品

旅游者对于随身携带的贵重物品应当予以审慎的保管。在酒店时,可以放置在旅店的保险箱内。外出随身携带时,应当注意保管,切勿离手。旅游过程中,遇到游客密集的旅游场所和购物场所时,要保管好财物,避免生人靠得太近,不要过度关注身边发生的吵架和争斗事件,防止贼人趁机下手。购物时要注意保管好手机、相机、钱包等贵重物品,用完应立即放回安全的地方。

(4)不要轻信他人,警惕上当受骗

外出旅行时,由于人生地不熟,在购物和游览时容易遇到不法人员的欺诈。因此,旅游者应当提高警惕,切忌轻易相信他人,防止上当受骗,避免造成自己经济、财物上的损失。意欺诈行为是旅游者在旅游购物中最为常见的问题。有些商家经常会通过以次充好、冒充古董、或者宰客等形式来骗取游客的钱财。旅游者应当事先做好准备,不要被旅游产品的推销者所迷惑,以免遭受损失。