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退改说明

1、改签怎么操作?去哪儿改签?改签可以改到其他航空公司么?

如果是改签,可以在网站登陆后,点击申请退改进入订单页面进行操作。也可以直接联系机票代理或者航空公司进行改签。如果是收费改签,则需要到航空公司直属柜台进行办理。改签是指出发地,目的地,航空公司相同的情况下,更改舱位、时间或者日期。

2、改签过的机票还能再次改签么?

这与机票折扣有关,某些折扣的机票可以不限次数免费改签,而某些折扣的机票第二次改签是需要收费的。在订票的时候可以查看相关的退改签政策。

3、没赶上航班的话,怎么办? 是不是我的机票就作废了?

第一时间联系购票公司查询所购机票的退改签政策。如果购买的是“三不准”舱位的客票,只能作废,但机场建设费和燃油附加费一般情况下可退。如果是可改签舱位的客票,可以联系购票公司操作或直接找机场航空公司柜台改签到其他班次的航班(如果同等舱位没有座位,可能需要升舱补差价)。

4、未登机的“三不机票”的机场建设费和燃油费应该在多久内找何方退还?

国内机票如果涉及到未使用的“三不机票”,客人可以在机票有效期内(出票之日起一年内)联系购票单位,退还机场建设费和燃油附加费。

5、退票的话需要提供什么?

在客票有效期内,需要提供行程单(如果已经从销售处获取),旅游有效证件到原购票处办理。

6、当乘客无法乘机而机票又无法退票的情况下,机票的附加费(机建、燃油税)可以退吗?

有效期内,机票不能退票时,附加费可以退。

7、客人机票已经出票了,但是发现有更便宜的,能取消重订吗?

是否可以退票需以所购买机票的具体退票规定为准。

8、是否只要航变就可以全部退票?

确认同意新的行程前可以免费全额退票;但部分航空公司对于航班变动的定义以及退票时需要提供的材料规定不一,具体可联系原购票地。但如果同意航班变动之后又要退票,就需要和航空公司确认是否可以免费退票。