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销售商使用协议

微旅有限公司网络系统产品销售商使用协议

 

甲方:微旅有限公司

 

乙方(销售商):

 

甲方依托微旅有限公司网络系统(下称“微旅系统”)领先且独创的旅行管家服务商业模式及服务体系,为全国各地销售商提供产销一体化的系统支持。

乙方为在当地旅游组团市场占有较高市场份额,且拥有一定知名度、具备良好服务口碑和优质旅游产品的旅行社。对微旅系统新型商业模式有良好的认知能力和接受度,符合微旅系统推广旅行管家服务商业模式的基本准入条件。

双方在平等协商的基础上,本着互惠互利的原则,根据《中华人民共和国合同法》及其它法律法规达成如下协议。在签订本协议时,甲乙双方对协议的所有条款均无疑义并对各自有关权利、义务和责任条款的法律含义有准确无误的理解,本协议具有合同效力。

一、协议内容及生效

本协议内容包括协议正文及所有微旅系统已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。微旅有限公司(下称“微旅”)将就微旅系统协调服务制定《关于交易争议、纠纷处理的规则》(下称“调解规则”),如调解规则与微旅系统其他规则存在冲突,则以调解规则为准。

销售商在使用微旅提供的各项服务的同时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。甲方有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则,如本协议有任何变更,甲方将正式文件通知予乙方。如销售商/供应商不同意相关变更,必须立即以书面通知的方式终止本协议。任何修订和新规则一经以正式文件公布即自动生效,成为本协议的一部分。登录或继续使用微旅系统的服务将表示销售商/供应商接受经修订的协议。除另行明确声明外,任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

本协议不涉及乙方与微旅系统其它用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷。

销售商签署本协议并不导致本协议立即生效,需将申请微旅系统服务时所需证明文件提交至微旅系统,审核通过且开通微旅系统账号后,本协议内容即产生法律效力。

二、定义

“微旅系统”:指由微旅提供技术支持和服务的旅游服务网络系统,包括PC 互联网网络系统和移动互联网网络系统。

“微旅通”:甲方为乙方作为销售商提供的旅行社操作系统,对内通过为乙方提供集产品采购、销售、管家返佣、盈利分析、客户导入等于一体的内部管理系统,有效进行旅游消费者管理、旅行社内部管理、分润查询,使得乙方通过上述内部管理系统进行微旅系统的旅游消费者拓展及门店销售管理。对外,微旅系统提供线上、线下的多渠道引流,为乙方提供庞大的潜在客户群体,对乙方产品展示、曝光、销售提供强力的数据支持;独特的旅行管家服务模式为各渠道导入的客户提供良好的服务体验,解决乙方客户黏度不足、忠诚度低等问题。

三、证明文件提交

(一)乙方有义务须在本协议签署前向甲方提供最新年检的营业执照、税务登记证、组织机构代码证的复印件(如果“三证合一”的,仅须提供营业执照)、经营许可证、投保旅行社责任险保单复印件并加盖公章。

(二)信息变更的通知:协议期内,上述信息(包括相关证明文件)的任何变更,销售商/供应商都应及时通知微旅,如上述信息变更后使得销售商/供应商不再具备履行本协议的情形出现时,微旅有权立即终止或中止本协议。

(三)责任条款:乙方须保证其向微旅系统提供的全部证明文件真实、准确且不存在超过时效问题(即保证所有证明文件在整个合同履行期间都处于有效期内)如因上述原因发生纠纷或被相关国家主管机关处罚,销售商/供应商应当独立承担全部责任,如给微旅系统造成损失的,乙方同意赔偿其全部损失。

四、甲、乙双方权利与义务

(一)甲方有权要求乙方严格按照“微旅通”系统规范进行操作;

(二)甲方有权要求乙方严格执行微旅系统相关运营规则;

(三)甲方有权要求乙方遵循微旅系统发布的工作要求推进工作进展;

(四)甲方有权要求乙方所属旅行管家按照微旅系统运营规定、标准,提供管家服务;对不符合微旅系统规范的,有权要求整改或停止;

(五)甲方有权要求乙方在门店显眼位置放置微旅品牌logo 标识;

(六)甲方有权要求乙方及其下辖门店在本协议签署前提供本协议第三条约定的复印件并加盖公章;

(七)甲方有权在发生旅游消费者投诉时要求乙方及时妥善解决纠纷,并对相关责任进行确认和分配;

(八)甲方有义务为乙方提供微旅系统使用的相关培训;

(九)甲方有义务与乙方分享相应的甲方线上资源及渠道;

(十)甲方有义务对乙方的产品在全国范围内进行线上推广,具体执行按微旅系统工作计划实施;

(十一)甲方有义务以通知的形式告知乙方微旅系统既定的各种优惠扶持政策;

(十二)甲方有义务通过“微旅通”后台为乙方下辖门店生成并开通门店“微旅通”系统专属账号,实现门店统一管理;

(十三)甲方有义务通过“微旅通”为乙方提供旅游消费者管理和旅行管家分润查询;

(十四)乙方不能以低于成本价恶性竞争;

(十五)甲方有权要求乙方在发生旅游消费者投诉时配合甲方要2 小时内有反馈,24小时内有初步解决方案;对于乙方应当承担赔偿责任的情况,乙方授权并同意甲方进行相关处理;

(十六)甲方有权要求乙方确保产品描述中对相关产品及服务做出准确、详实的介绍,明确说明使用规则及方法。相关产品及服务订单中不得含有减轻、免除乙方义务、责任或者排除、限制旅游消费者主要权利的规定;甲方具有对相关资料的审核权,乙方须根据甲方要求进行修改;

(十七)甲方有权要求乙方安排专人专岗与甲方客服人员和甲方配置的旅行管家对接日常工作;并在此协议签署后提供相关对接专人的姓名、联系电话、职位;

(十八)甲方有权要求乙方保证所提供的产品及服务结算价、建议零售价不高于其他同类型网络系统;

(十九)甲方有权参照国家旅游局各类旅游合同示范文本执行微旅系统产品退订规则;

(二十)甲方有义务确保不做出对乙方信誉、形象产生不利影响的行为;

(二十一) 甲方有权要求乙方确保从甲方“微旅通”系统导入、输入、上传的图片、文字、产品介绍等内容合法真实,须拥有著作权或经著作权人授权同意使用,否则由乙方的上述侵权行为给甲方带来的任何损失,均由乙方承担。

五、网络系统使用费

乙方应根据其在中国微旅系统交易分润的1%向甲方支付网络系统使用费,甲方有权直接从乙方的每笔交易分润中直接扣除网络系统使用费。网络系统使用费暂免收取,具体收取时间由甲方根据实际情况另行通知或公告。

六、知识产权及保密义务

保密内容(包括但不限于技术信息和经营信息):

(一)双方都有责任对对方提供的技术情报、数据资料及商业机密保密,不得向第三方泄露。

(二)未经对方事先书面同意,任何一方不得以任何形式公开协议及其相关附件内容,不得向第三方泄露对方需保密的情报和资料。

(三)未经对方事先书面同意,任何一方不得因任何其它目的,自行使用或允许他人使用从对方处获得的信息(信息包括但不限于所有的报告、摘录、纪要、文件、计划、报表、复印件等)。

(四)乙方若要在相关的宣传、广告或出版物中使用甲方商标、标识、名称或项目简介,并作为案例进行市场推广行为,须与甲方协商,并征得书面同意后方可执行。

(五)泄密责任:任何一方违反此协议,给对方造成损失的,须承担法律及赔偿责任。

(六) 双方约定:不论本协议是否变更、解除、终止,保密条款均有效。

七、协议的终止

本协议在下述情形下解除,提出解除协议的一方应提前60 天以书面形式通知另一方:

(一) 双方协商一致解除本协议;

(二) 本协议期限届满,双方未续签;

(三) 一方当事人主体资格消失,如被撤消或进入破产、清算程序,另一方有权解除协议,但进行重组、名称变更、分立或与第三方合并等不在此列;

(四) 一方未履行或违反依据本协议所应承担的义务,经另一方给予一定期限仍不履行义务或不予采取补救措施,致使另一方协议目的不能实现或无继续履行本协议的必要,另一方有权解除协议;

(五) 由于不可抗力或意外事件使协议无法继续履行或继续履行的必要,双方均可要求解除协议;

(六) 协议解除后,双方依据本协议的权利义务终止,但一方在协议解除前应履行的义务仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使协议解除的情形外,引起协议解除事由的一方应赔偿因协议解除给另一方造成的损失。

八、协议争议及处理

本协议履行过程中产生争议,双方应友好协商或另外签署补充协议;如无法协商一致,经双方共同商讨后选择( 一)种法律途径解决。

(一)向深圳仲裁委员会提起仲裁;

(二) 向甲方住所所在地法院提起诉讼。

九、不可抗力

由于战争、地震、雷击、水灾、火灾、政府行为、黑客攻击、电信部门技术管制等不可抗力原因致使双方不能按约定履行协议,则本协议的履行时间应予以延期,双方均不对因延误造成的损失承担责任。

十、反贿赂条款

(一) 双方当事人在签订本协议时都清楚并愿意一致严格遵守中华人民共和国反贪污贿赂的法律规定,双方都清楚任何形式的贿赂和贪污行为都将触犯法律,任何一方违反规定都将受到法律的严惩;

(二)任何一方协议关系人提出或接受任何形式的、协议约定外的要求,除非经双方协商一致同意,否则都是违反公司制度和国家法律的行为,一经发现,应无条件接受公司制度和国家法律的惩处;

[一方协议关系人]指协议的经办人、和协议有直接或间接利益关系的人员(包括但不限于协议经办人的亲友);

[形式或要求]包括但不仅限于明扣、暗扣、好处费、现金、有价证券、购物卡、实物、礼品、请吃、旅游;

(三)如属于行业惯例或通常做法,必须在协议中载明将返还费用冲抵价款、降低协议价格或直接将费用上交甲方;

(四) 如对方给予一方协议关系人不当利益,一经发现,立即解除协议,终止双方业务往来;

(五)对方行为构成犯罪的,一方可提请司法机关调查处理,依法追究其法律责任。

十一、违约责任

(一)乙方有任何违约行为或其他违反法律法规的行为,甲方保留终止乙方微旅系统使用的权利,对此造成的损失,由乙方自行承担。

(二)本协议任何一方有下列行为的,另一方有权立即解除/终止本协议,并追究违约方赔偿责任:参与洗钱、诈骗、恐怖活动、套现、网上赌博等违法犯罪活动;无理由拒绝受理旅游消费者使用支付服务系统进行交易;故意诋毁或损害一方声誉。

(三)乙方应保证按照国家的相关法律、法规和行政规章从业。如果遇到乙方违法经营、不当经营或损害旅游消费者利益等情况,甲方有权要求乙方调整经营方式,如果乙方拒不调整或拒不有效调整,甲方有权提前终止协议而不承担任何责任。

十二、协议生效及有效期

(一)本协议自甲乙双方签署之日起生效,有效期为一年。

本协议一式叁份,由甲方执贰份,乙方执壹份,每份均为正本,具有同等效力。本协议经审核通过后(或书面签署后)即告生效,并且取代双方之前任何口头和书面协议;本协议未尽事宜,双方可协商制定补充条款,与本协议同样具有法律效力。

(二)本协议合作期限届满前一个月,双方若无书面通知对方终止协议,本协议将自动顺延一年,以后以此类推。

(三)本协议附件与本协议具有同等法律效力。

[以下无正文,本协议结束]


附件一:

微旅有限公司网络系统产品销售商使用协议.pdf


附件二:

销售商和供应商合作协议.pdf